En Waicom ayudamos a los restaurantes de Venezuela a vender más por WhatsApp con inteligencia artificial. Estamos creciendo rápido y buscamos a una persona organizada, cercana y con iniciativa que se encargue de que cada restaurante nuevo arranque bien y se quede con nosotros.
Tus responsabilidades
Serás el puente entre Waicom y cada restaurante nuevo, desde que firma hasta que vende por WhatsApp sin problemas:
- Arranque de cuentas: Recibir a cada restaurante que cierra el equipo de ventas y ser su persona de contacto dentro de Waicom.
- Configuración: Recolectar la información del negocio, validar su menú y configurar su tienda en nuestra plataforma (métodos de pago, horarios, delivery y usuarios).
- Capacitación: Formar en persona a cajeras y encargados para que usen el sistema con confianza, y hacer pedidos de prueba antes del lanzamiento.
- Salida en vivo: Coordinar con los equipos técnico y de soporte para que cada restaurante salga en vivo en un máximo de 7 días.
- Seguimiento: Visitar locales, llamar a las cajeras y detectar problemas a tiempo, antes de que afecten al cliente.
- Reportes: Registrar el avance de cada cuenta en nuestra herramienta de gestión y reportar su estado todos los días.
Tu perfil
Buscamos a una persona comprometida y orientada a resultados, que no espere a que le pidan las cosas sino que las persiga hasta cerrarlas:
- Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente, onboarding, cuentas clave o ventas.
- Comunicación: Facilidad para explicar herramientas digitales a personas que no son técnicas, de forma verbal y escrita.
- Organización: Capacidad para llevar varias cuentas a la vez sin que ninguna se quede atrás.
- Movilidad: Disponibilidad para visitar restaurantes en la ciudad.
Se valorará
- Experiencia en restaurantes o empresas de software.
- Conocimiento de métodos de pago en Venezuela (pago móvil, transferencias, Zelle).
- Vehículo propio.
Ofrecemos
- Sueldo de $400 + comisiones.
- Modalidad híbrida: presencial lunes, miércoles y viernes en Maracaibo.
- Horario de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm. En ocasiones se requiere trabajar fuera de ese horario por lanzamientos o capacitaciones que solo pueden hacerse con el local operando.
- La oportunidad de crecer en una empresa de tecnología en plena expansión.
Requisitos
- Educación mínima: universitaria (graduada/o).
- 2 años de experiencia.
- Disponibilidad: 100 %.